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去年无框阳台窗投诉比上年急剧增长220%

发布时间:2022-08-23 16:43:05 作者:雷火官网登录 来源:雷火体育在线 关注次数: 8

  2007年嘉定区消保委受理无框窗投诉16件,比上年增长了220%,其中11、12月两个月的投诉就有12件。在16件投诉中,产品质量投诉5件,安装质量投诉5件,各占31.2%,涉及违约投诉6件,占37.5%,主要是经营者没有按照协议,在规定时间内上门为客户安装引发。 根据上述问题,嘉定区消保委与生产企业及时沟通。协商后,企业指派一名售后服务经理专职处理消费者投诉,并根据不同情况,限定解决投诉期限;对一些疑难问题的投诉,由公司派质监部门的技术人员一同前往处理。

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